中国游客需求和偏好变化大，西班牙推“隐世秘境”增加吸引力 ...

西班牙第一帅

2009年开办的西班牙驻广州总领事馆旅游处今年9月迎来了第五任的旅游参赞特蕾莎·西莱斯（Teresa Siles）女士，她之前的职位是西班牙国家公共管理研究所的国际关系主任。特蕾莎女士睿智、和蔼、诚恳，曾是西班牙驻华使馆教育处秘书长，在中国工作过4年，通中文。

特蕾莎·西莱斯（Teresa Siles）女士。南都、N视频记者 邹卫 摄
西班牙是唯一一个在中国有两个官方旅游办事处的国家，一个在北京，另一个在广州，足见广州在旅游市场的“江湖地位”。特蕾莎女士在任期内将做哪些方面的调整或升级西班牙旅游的推广？西班牙旅游对中国游客吸引力有何转变？
努力实现广州与马德里直航
南都：2024年中国游客到访西班牙的情况？
特蕾莎：2024年1至9月，西班牙共接待了51.7万中国游客，已恢复至2019年水平；人均消费高达2900欧元；与2019年相比，中国游客在西班牙的总消费额增长了17%，日人均消费398欧元，人均停留时间7.3天，消费主要集中在住宿、餐饮、文化体验及购物等方面。
南都：中国市场的强劲复苏，是否在大交通上有利好的消息？
特蕾莎：的确有非常好的消息，与 2019 年相比，西班牙与中国的直飞航班增加了 38%。每周有44个直飞航班，飞机座位数增加了55%，这一历史性数字是西班牙在中国市场取得良好复苏的关键因素之一。
具体到西班牙与中国南部之间的直飞航班，每周有往返深圳、重庆和香港的航班。目前正在努力实现广州与马德里的直航。

马德里马约尔广场。图片来源：MADRID DESTINO
中国游客需求和偏好的转变显而易见
南都：今年以来，中国游客到西班牙旅游，参团游或是自由行居多？
特蕾莎：有两个很有意思的数据：2019 年，团队游占中国游客总数的44%，而到 2024 年，这一比例已降至15%。相比之下，自由行游客从2019 年的56%增加到2024年的85%。
南都：今年以来，中国游客在西班牙的旅游爱好是否发生变化？
特蕾莎：我们观察到，中国游客现在更喜欢独自旅行、家庭游、情侣游、与朋友一起旅行……越来越多游客在抵达西班牙后乘坐火车或自驾游，根据自己的体验和需求设计行程。另一方面，根据西班牙国家旅游局的统计数据，中国游客虽然仍选择在马德里和巴塞罗那等大城市购物和观光，但越来越倾向于另类旅游、景观、自然和美食体验。旅游的重点是休息、放松，简而言之，就是享受高品质的旅游度假生活。
南都：西班牙旅游对中国游客的吸引力已发生转变，是否从原来的自然景观转变为美食、葡萄酒、历史等？或是从大众热门旅游城市转向“隐世秘境”？
特蕾莎：的确，新冠疫情过后，中国游客需求和偏好的转变显而易见。西班牙国家旅游局正在努力为中国游客提供认识西班牙其他地区的机会，那些鲜为人知但同样具有吸引力的地区，我相信这就是所指的“隐世秘境”。

位于休达的国营古堡酒店。图片来源：Parador Ceuta
南都：那请问西班牙当地有怎样的安排以迎接越来越多的喜欢小众旅游目的地的中国游客？
特蕾莎：这方面，西班牙国家旅游局和当地业界一直在做，包括增加中文标识等，部分酒店前台开始还增加懂中文的服务工作人员；部分酒店增设了中式早餐，有些城市如塞哥维亚的部分餐厅还依照中国游客的用餐时间提供饮食。

西班牙塞哥维亚：古罗马引水渠脚下的烤乳猪名店。新华社发
明年或推出西班牙朝圣之路旅游线路
南都：请问您在任期中将做哪些方面的调整或升级西班牙旅游的推广？
特蕾莎：努力让中国市场的西班牙旅游产品更丰富，让传统和崭新的旅游产品更有吸引力，让更多中国游客享受到高品质的西班牙旅游体验，努力让中国市场认识更多西班牙“隐世秘境”。
南都：西班牙国家旅游局在上海多有举办与文化艺术相关的活动，请问在广州是否有计划举办相应的活动吗？
特蕾莎：在我们看来，共同发展文化举措是一个很好的战略，我们愿意为这些活动举措提供内容，例如，在当地机构提供的公共空间和场所（如会堂、博物馆、文化中心等）举办展览和各种项目活动。在上海，西班牙国家旅游局就以这个宗旨与上海的地铁或重要的博物馆开展了合作。
南都：近期有“圣地亚哥之路与中国经典展览”在成都、西安等城市展出，请问西班牙国家旅游局是否有“朝圣之路”的相关计划？
特蕾莎：我们计划明年会组织业界到西班牙参与开发“朝圣之路”的相关产品。

7月8日，人们在西班牙潘普洛纳庆祝“圣费尔明”节。 每年7月在西班牙潘普洛纳举行的“圣费尔明”节又称奔牛节，是西班牙传统节日之一。 新华社发
欢迎中国游客去体验西班牙非遗
南都：因应中国游客需求的变化，西班牙国家旅游局有何有效的举措？
特蕾莎：在应对旅游拥挤现象的过程中，西班牙致力于实施淡季化战略，这与中国游客的传统出行日历完全吻合，同时也将正向影响中国游客的旅行质量和在西班牙的生活体验，因为这意味着避免拥挤的人群，增强独特的个人体验。
为了实现这一目标，西班牙除了提供传统的旅游产品外，还致力于开发新的旅游路线和体验，如西班牙西北部的内陆旅游或西班牙北部和南部的高山旅游（比利牛斯山脉或内华达山脉）。另外，西班牙选择把跟非物质文化遗产相关的产品纳入这些路线。中国游客喜欢一切与非物质文化遗产、传统、节日、狂欢节、节庆、风俗有关的事物。在西班牙我们也有许多这样独特而不朽的传统：潘普洛纳市的奔牛节，在公牛面前奔跑；沿着中世纪朝圣者走过的路线朝着圣地亚哥孔波斯特拉的方向徒步；在瓦伦西亚的法雅节燃烧巨型人偶的篝火以及日以继夜地燃放烟花爆竹；在加泰罗尼亚竖起几米高的人塔（叠人塔）；在西班牙各地手动敲响的钟声，或节日里在镇上日夜敲响的百面鼓声；在安达卢西亚的科尔多瓦举行年度最佳庭院鲜花装饰比赛……总之，这些活动多不胜数。这些活动都面向公众并向国外游客开放，可让大家了解并亲身体验。

2022年10月2日，在西班牙加泰罗尼亚地区的塔拉戈纳市，人们参加第28届“叠人塔”比赛。 “叠人塔”起源于18世纪末，是西班牙加泰罗尼亚地区最具特色的传统民俗活动。 新华社发

2022年3月19日，人们在西班牙巴伦西亚观看法雅玩偶。法雅节是西班牙巴伦西亚的传统节日。节日期间，城市的大街小巷会摆满用木料、纸板和泡沫塑料做成的玩偶，这些玩偶被称作法雅。节日的最后一天夜晚，人们将所有玩偶焚烧，以迎接春天的到来。 新华社发
南都：展望2025年，西班牙国家旅游局在中国市场将有怎样的重要举措？
特蕾莎：明年，西班牙国家旅游局其中一项重要任务是加速亚洲市场的复苏进程，并强调中国市场在全球战略中的重要地位。西班牙将把30亿欧元的“下一代”基金用于旅游业，以提高环境的可持续发展和数字化水平，从而提高旅游业的竞争力和质量；西班牙国家旅游局的使命是使西班牙成为世界上最令人向往的旅游目的地，并努力在可持续发展、社会责任和提高旅游效益等方面成为行业标杆。
西班牙驻广州总领事馆旅游处也将借华南地区直航西班牙的航班便利，全力提高数字化水平，让更多中国游客热爱西班牙、向往西班牙、踏上西班牙之旅。
采写：南都记者 肖阳



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